Salesforce

La plataforma para el éxito

La tecnología está transformando la manera en la que las empresas se relacionan con los clientes. Los avances tecnológicos y la creciente disponibilidad de Internet han permitido el desarrollo de nuevos canales de interacción a través de los cuales se estrecha la relación con los clientes, sin embargo, es este mismo quien pide tener una visión única como consumidor. Esto supone tener una visión 360º de la operativa del cliente dentro de las compañías.

Por este motivo, si queremos conseguir una experiencia única, es necesario desarrollar una estrategia Omnicanal con independencia del dispositivo que se utilice. Y junto a dicha estrategia, consideramos clave la adaptación, es decir, una personalización al 100% de las necesidades de nuestros clientes orientándolos en todo momento hacia la consecución de sus objetivos.

Una experiencia única en la relación con clientes

Salesforce nos ofrece la mejor herramienta de gestión en la relación con los clientes. Gracias a aprovechar las plataformas en la nube y en dispositivos móviles, las soluciones se pueden escalar y personalizar instantáneamente a las necesidades cambiantes de las pequeñas, medianas y grandes empresas, además de integrarse con sistemas locales heredados, haciendo el cambio a Salesforce un proceso suave y sin interrupciones.

En UST Global contamos con una metodología propia que ofrece servicios de personalización ajustados a las necesidades de cada cliente. Siendo capaces de desarrollar aplicaciones 360º y una habilitación de procesos end to end.

Somos expertos en las distintas nubes de Salesforce, lo que nos permite entregar soluciones integrales con mejor time to market. Así mismo, todos nuestros clientes se favorecen del conocimiento compartido y de las mejores prácticas en la supervisión de la entrega, la escalabilidad de la implementación y la disponibilidad de los recursos.

UST Global también es un socio que te puede acompañar en la implementación de Apttus y X-Author, una de las soluciones más importantes en el mercado SFDC AppExchange. La poderosa combinación con X-Author aumenta la productividad, permite el ahorro de horas a los administradores y automatiza los procesos de toda una empresa de manera muy sencilla.

Propuesta de Valor

Te invitamos a recorrer nuestra Propuesta de Valor…
¡Sumérgete en nuestro journey!

Propuesta de Valor

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Salesforce

Salesforce assesments

  • Servicio integrado que proporciona beneficios cuantitativos y cualitativos a nuestros clientes.
  • Conocimiento compartido y mejores prácticas en la supervisión de la entrega, escalabilidad de la implementación y disponibilidad de recursos.
Blockchain ESTRATEGIA | UST GLOBAL
Salesforce

Salesforce assesments

  • Servicio integrado que proporciona beneficios cuantitativos y cualitativos a nuestros clientes.
  • Conocimiento compartido y mejores prácticas en la supervisión de la entrega, escalabilidad de la implementación y disponibilidad de recursos.
Blockchain ESTRATEGIA | UST GLOBAL
Blockchain DISEÑO | UST GLOBAL
Salesforce

Parametrización: Platform

Aprovechando nuestra experiencia y conocimientos, ofrecemos servicios de personalización ajustándonos a las necesidades del cliente:

  • Implantación completa de Salesforce.
  • Creación de flujos de trabajo y alertas.
  • Configuración personalizada.
  • Desarrollos a medida: Force.com, APEX, Visual Force y Lightning Experience.

Además, realizamos integraciones con entornos corporativos y con cualquier aplicación dato o dispositivo, tanto en la nube o de forma local.

Salesforce

Parametrización: Platform

Aprovechando nuestra experiencia y conocimientos, ofrecemos servicios de personalización ajustándonos a las necesidades del cliente:

  • Implantación completa de Salesforce.
  • Creación de flujos de trabajo y alertas.
  • Configuración personalizada.
  • Desarrollos a medida: Force.com, APEX, Visual Force y Lightning Experience.

Además, realizamos integraciones con entornos corporativos y con cualquier aplicación dato o dispositivo, tanto en la nube o de forma local.

Blockchain DISEÑO | UST GLOBAL
Salesforce

Service Cloud

  • Soluciones de servicios más sensibles, intuitivas y flexibles que ayudan a anticiparnos a las necesidades de los clientes.
  • Aumenta la satisfacción del cliente, crea un valor duradero y ayuda a destacar tu negocio.
  • Asistencia personalizada a través de cualquier canal digital, incluyendo mensajería, chat y redes sociales.
  • Field Service lightning: Mejora la resolución en la primera visita, la gestión in situ y mucho más, tanto en la oficina como de forma remota.
Transformacion negocio | UST Global
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Service Cloud

  • Soluciones de servicios más sensibles, intuitivas y flexibles que ayudan a anticiparnos a las necesidades de los clientes.
  • Aumenta la satisfacción del cliente, crea un valor duradero y ayuda a destacar tu negocio.
  • Asistencia personalizada a través de cualquier canal digital, incluyendo mensajería, chat y redes sociales.
  • Field Service lightning: Mejora la resolución en la primera visita, la gestión in situ y mucho más, tanto en la oficina como de forma remota.
Transformacion negocio | UST Global
Cloud nativas | UST Global
Salesforce

Sales Cloud

  • Mejoramos la productividad, optimizamos su proceso de ventas fomentando la solidez de las oportunidades y consiguiendo más clientes, sin límites de software, hardware ni velocidad.
  • Incorporación de: Sales Cloud, Salesforce CPQ e IA
Salesforce

Sales Cloud

  • Mejoramos la productividad, optimizamos su proceso de ventas fomentando la solidez de las oportunidades y consiguiendo más clientes, sin límites de software, hardware ni velocidad.
  • Incorporación de: Sales Cloud, Salesforce CPQ e IA
Cloud nativas | UST Global
Salesforce

Community Cloud

  • Personalización completa de la Community asemejándola a una página web al uso.
  • Integración con aplicaciones de terceros o propias para dar forma a la página web que necesitas.
  • Gestión 360º de todas las entidades que formen parte de tu web (clientes, productos…).
  • Estudiamos cada caso en detalle y diseñamos un modelo de datos asociado, óptimo y sencillo para comunicar y gestionar toda la plataforma.
IOT SERVICIOS | UST GLOBAL
Salesforce

Community Cloud

  • Personalización completa de la Community asemejándola a una página web al uso.
  • Integración con aplicaciones de terceros o propias para dar forma a la página web que necesitas.
  • Gestión 360º de todas las entidades que formen parte de tu web (clientes, productos…).
  • Estudiamos cada caso en detalle y diseñamos un modelo de datos asociado, óptimo y sencillo para comunicar y gestionar toda la plataforma.
IOT SERVICIOS | UST GLOBAL
Salesforce

Marketing Cloud

Sacando el máximo partido de cada interacción con los clientes, creamos experiencias personalizadas para ellos en los distintos canales como: correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales, la Web, etc…
La automatización de marketing inteligente proporciona una generación de oportunidades de negocio que transforma los acuerdos improbables en perspectivas listas para la venta. Todo esto es posible gracias a Data Management Platform.

Salesforce

Marketing Cloud

Sacando el máximo partido de cada interacción con los clientes, creamos experiencias personalizadas para ellos en los distintos canales como: correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales, la Web, etc…
La automatización de marketing inteligente proporciona una generación de oportunidades de negocio que transforma los acuerdos improbables en perspectivas listas para la venta. Todo esto es posible gracias a Data Management Platform.

Salesforce

Mulesoft

Mediante la completa solución MuleSoft Anypoint Platform, llevamos a cabo integraciones que permiten acceder a cualquier aplicación, dato o dispositivo, tanto en la nube o de forma local y desde un único punto.

Salesforce

Mulesoft

Mediante la completa solución MuleSoft Anypoint Platform, llevamos a cabo integraciones que permiten acceder a cualquier aplicación, dato o dispositivo, tanto en la nube o de forma local y desde un único punto.

BLOCKCHAIN DISTRIBUCION | UST GLOBAL
Salesforce

Especialistas en Financial Cloud

Experiencia en la implantación y parametrización de proyecto para entidades financieras sobre Financial Cloud.

Salesforce

Especialistas en Financial Cloud

Experiencia en la implantación y parametrización de proyecto para entidades financieras sobre Financial Cloud.

BLOCKCHAIN DISTRIBUCION | UST GLOBAL
Salesforce

Soporte Experto

Contamos con un gran equipo de expertos certificados en las distintas nubes de Salesforce que te acompañarán en todo el proceso de implementación y soporte, gracias a nuestra experiencia siendo líderes en toda la gestión y parametrización de las nubes de: Service, Community, Sales, Marketing y Financial Cloud.

Salesforce

Soporte Experto

Contamos con un gran equipo de expertos certificados en las distintas nubes de Salesforce que te acompañarán en todo el proceso de implementación y soporte, gracias a nuestra experiencia siendo líderes en toda la gestión y parametrización de las nubes de: Service, Community, Sales, Marketing y Financial Cloud.

TECHNOLOGY VALUE

Insight & Trends

Performance | UST Global

Integración con WhatsApp para la gestión de casos y la atención a la cliente personalizada.

INVERSIONES | UST GLOBAL

Integración con pasarelas de pago en Community Cloud.

DevSecOps | UST Global

Integración con firma electrónica.

Estrategia en la nube | UST Global

Desarrollos 100% a medida en Community Cloud.

Icono Personalizacion Datos UST Global

Gestión de incidencias mediante Contact Center incorporando IA.

Trabajo en equipo y remoto | UST Global

Mejora de canales digitales mediante Service Cloud.

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